En la era de la transformación digital, las ciudades ya no pueden gobernarse basándose en suposiciones. La administración pública moderna exige precisión, inmediatez y, sobre todo, decisiones basadas en datos. El caso de La Dorada (Caldas) es un testimonio extraordinario de cómo el aprovechamiento de la analítica de presencia puede revolucionar radicalmente la seguridad ciudadana y el crecimiento económico regional.
Bajo el modelo de “Smart La Dorada”, este importante puerto fluvial a lo largo del río Magdalena y un histórico centro regional de logística y turismo implementó un ecosistema de analítica de presencia en tiempo real. Esta iniciativa no solo optimizó la seguridad pública, sino que también obtuvo el prestigioso premio a la Iniciativa de Ciudades Inteligentes e Innovadoras en Expo i Bogotá.
El desafío: Los riesgos de gestionar los espacios públicos a ciegas
Como uno de los destinos comerciales y turísticos más vibrantes de la región, La Dorada se enfrentaba a desafíos complejos debido a las grandes multitudes en sus plazas, parques y avenidas principales. La administración local identificó cuatro cuellos de botella críticos:
- Sin control de multitudes: No existían herramientas técnicas para medir en tiempo real el tráfico peatonal o la capacidad en las plazas y avenidas públicas.
- Seguridad reactiva: Las fuerzas del orden y los servicios de emergencia respondían a las aglomeraciones y a los incidentes de forma reactiva, sin ningún tipo de previsibilidad basada en datos.
- Recursos públicos sin optimizar: La programación de los equipos de control municipal, logística y mantenimiento se realizaba sin datos técnicos sobre la ocupación real de los espacios.
- Potencial turístico desaprovechado: Para consolidarse como un destino de primer nivel, el municipio necesitaba datos precisos para gestionar activamente y garantizar una experiencia segura para los visitantes.
La solución: Wi-Fi inteligente y analítica potenciada por FIWARE
La transformación fue impulsada por Sysman y su plataforma Marso Smart Cities, en alianza con Marso Smart Cloud y el estándar abierto global FIWARE. Juntos, mediante la implementación llave en mano ejecutada por CRG Solutions, construyeron una red inteligente en el corazón de la ciudad:
- 16 puntos de medición avanzados: Se distribuyeron puntos de acceso Wi-Fi de alto rendimiento de manera estratégica en las áreas de mayor tráfico. El avance de esta tecnología es que no es invasiva: mide las multitudes y los flujos de tráfico peatonal sin necesidad de que los usuarios se conecten manualmente a la red, respetando plenamente la privacidad mientras captura datos puros de movilidad.
- Mapas de calor en tiempo real: Todos los datos recopilados se centralizan en la plataforma Marso Smart Cities, la cual cuenta con una interfaz visual avanzada que ayuda a los tomadores de decisiones a ver instantáneamente las densidades de ocupación.
- Alertas automáticas basadas en umbrales: El sistema activa de manera instantánea alertas para las oficinas de seguridad pública en el momento exacto en que un área supera su umbral de capacidad segura.
El impacto en números: Datos que protegen y potencian
A los pocos meses de su puesta en marcha, la dinámica urbana de La Dorada evolucionó por completo:
- 16 puntos inteligentes monitoreando activamente el tráfico.
- Más de 80 millones de puntos de datos capturados, creando una línea base histórica sin precedentes para la planificación urbana.
- Seguimiento 100% en tiempo real de la densidad de multitudes y los flujos peatonales.
Conclusiones clave del terreno:
Seguridad proactiva y respuesta inmediata: La policía, los bomberos y los servicios médicos ahora pueden desplegarse de forma preventiva y reaccionar al instante basándose en mapas de ocupación en vivo.
Mitigación de multitudes: Las alertas automáticas previenen cuellos de botella repentinos, reduciendo drásticamente los incidentes durante los eventos públicos masivos.
Recursos municipales optimizados: La logística, la gestión de residuos públicos y las patrullas se asignan ahora de manera eficiente basándose en datos duros sobre las horas y zonas pico.
Un centro turístico bien administrado: La Dorada ha consolidado con éxito su reputación como un destino turístico seguro, de vanguardia y con una excelente administración.
En sus propias palabras
“Hoy La Dorada decide basándose en datos reales de sus espacios públicos. Medir las multitudes en tiempo real nos permite fortalecer la seguridad, anticiparnos a las aglomeraciones y gestionar mejor nuestros recursos y el turismo. Es una base sobre la cual seguiremos creciendo”.
Jorge Franco, CIO de la Alcaldía de La Dorada.
Un estándar para el desempeño del gobierno digital
El impacto de esta transformación digital trascendió las fronteras de Caldas. Además de ganar el galardón en Expo i Bogotá, la implementación impulsó significativamente las calificaciones oficiales de gestión del municipio.
En el Índice de Gobierno Digital Nacional, La Dorada alcanzó una destacada calificación de 73.4 de 100, ubicándose muy por encima del promedio nacional para los municipios colombianos (65.5). Este hito, impulsado fuertemente por sus puntuaciones en Procesos Inteligentes y Decisiones Basadas en Datos, demuestra cómo las alianzas público-privadas pueden construir territorios más seguros, eficientes y transparentes.
